Сквозная аналитика для медицинской клиники на собственном сервере
Задача: Внедрить сквозную аналитику на собственной инфраструктуре клиники: объединить данные из ЦРМ, телефонии и рекламных кабинетов, обеспечить сохранность врачебной тайны и предоставить персональные панели показателей.
Решение: Созданы контейнеры сбора и обработки данных на внутреннем сервере без облачных сервисов. Интегрированы рекламные площадки через прямую выгрузку данных и отслеживание звонков, использовано изолированное хранилище.
Достигнута прозрачность воронки, исключены утечки
28% → 91%
Доля идентифицированных лидов (без «серых зон»)
до 3 дней → 15 минут
Время построения отчета по эффективности конкретного врача
0 → 100%
Контроль источников с детализацией до аналитических меток и блогера.
Ключевые функциональные возможности системы
Объединение с телефонией
Модуль подключается к телефонии собирает звонки в базу.
Каждый звонок привязывается к источнику рекламы — в ЦРМ ставятся метки. Менеджер видит источник обращения и начинает разговор подготовленным — конверсия в запись растёт.
Панель показателей эффективности врача
У каждого врача — персональный аналитический экран (только для главврача и управляющего): путь пациента, средний чек, стоимость привлечения и пожизненную ценность (LTV). Вы увидите самые эффективные каналы рекламы и самых результативных врачей.
Аналитический модуль рекламных площадок
Сервис берёт данные из рекламных кабинетов без АПИ (API)‑шлюзов, детализирует расходы до объявления и ключевого слова — вы видите прибыль с каждого канала и устраняете «серые зоны» в маркетинге.
Собственная система учёта звонков
Модуль динамического учёта использует ваши номера. Посетителю сайта показывается уникальный номер, привязанный к его сессии. Вы получаете полную историю обращений и не передаёте данные подрядчику.
Конструктор отчетов для менеджеров
Менеджер сам настраивает свой рабочий стол — без помощи ИТ.
За 5 минут он видит конверсию по отделу, получает оповещения при падении показателей и выгружает зависшие лиды из ЦРМ. Это разгружает аналитиков и помогает быстрее реагировать на проблемы.
Многоуровневый аудит доступа
Все действия с данными пациентов фиксируются в системе с привязкой к сотруднику. Администратор видит кто и что делал: открывал карточку, менял статус, выгружал отчёт. Это обеспечивает контроль и соблюдение правил безопасности без дополнительных систем.
Прогнозная аналитика записи
Локальный ИИ‑модуль анализирует историю клиники и выдаёт подсказки управляющему — например, о грядущем спаде по направлению и необходимости усилить рекламу. Это позволяет заранее корректировать загрузку и не терять доход.
Сквозная карта пациента
Система формирует полную историю взаимодействия с пациентом. Врач видит её перед приёмом — лучше понимает запрос, а клиника получает больше выручки за счёт допродаж.
Защищённая аналитика: полный контроль на ваших серверах
Локальное размещение
Продукт устанавливается на вашем сервере — никаких внешних сервисов для обработки данных.
Данные напрямую забираются из рекламных систем и ЦРМ и хранятся в изолированной базе под строгим контролем доступа. Это гарантирует соответствие 152‑ФЗ, защиту врачебной тайны и исключает риск утечек.
Детализация до блогера и мгновенная оптимизация
Система формирует отчёты за 15 минут вместо 3 дней — за счёт умного кэширования данных. Она связывает каждый звонок и запись к врачу с конкретным рекламным источником — ключевым словом или постом блогера. Это позволяет ежедневно отключать неэффективную рекламу, перераспределять бюджет и повышать отдачу от вложений в среднем на 35 %.
Сопутствующие решения
