«Нексус» - лаборатория ИИ-решений

Наши ИИ-агенты работают во всех каналах коммуникации — мессенджерах, на сайте, в CRM — и берут на себя первичную обработку обращений: отвечают на типовые вопросы, уточняют детали заказа, выявляют потребности и даже могут довести клиента до оформления заявки, а в сложных случаях передают диалог живому менеджеру без потери контекста.

Сроки зависят от сложности и объёма автоматизации: подключение одного канала к CRM обычно занимает несколько дней, создание обучаемого чат-бота со сценариями — от двух до четырёх недель, а разработка полноценного ИИ-ассистента с голосовым интерфейсом или RAG-системой может занять до двух месяцев, так как требует глубокой настройки и обучения на ваших данных.

Стоимость определяется набором функций и глубиной интеграции. Простая интеграция мессенджера с CRM обойдётся недорого, а полноценный ИИ-ассистент с обучением под ваши бизнес-процессы, голосовым помощником и аналитикой — дороже, точную цену мы рассчитываем индивидуально исходя из ваших задач.

Мы настраиваем двусторонний обмен данными: бот автоматически создаёт лиды, контакты и сделки из новых сообщений и звонков, привязывает историю переписки к нужным сущностям, а также позволяет отправлять сообщения клиентам прямо из интерфейса CRM — менеджер видит весь диалог и может подключиться в любой момент.

RAG — это технология, которая позволяет ИИ искать ответы в вашей собственной базе знаний (документах, регламентах, инструкциях) и давать точные ответы со ссылкой на источник. Это исключает «галлюцинации» нейросетей и гарантирует, что бот будет использовать только актуальную и проверенную информацию вашей компании, включая внутреннюю терминологию.

Да, мы обучаем модель именно на ваших материалах: загружаем скрипты продаж, диалоги с клиентами, инструкции и базу знаний, настраиваем тональность и стиль общения, а затем тестируем на реальных сценариях — в результате бот разговаривает как ваш сотрудник и точно соблюдает корпоративные стандарты.

После запуска мы обеспечиваем постоянный мониторинг и техническую поддержку, оперативно исправляем любые ошибки в рамках гарантии, а если вы захотите добавить новые функции или каналы — дорабатываем бота по согласованной стоимости, при этом средний срок нашего сотрудничества с клиентами составляет несколько лет.

Безусловно, у нас есть решения для любого масштаба: от простой интеграции одного мессенджера до полной автоматизации продаж с ИИ-ассистентом — вы выбираете ровно то, что нужно вашему бизнесу, а мы помогаем внедрить и обучить сотрудников, при этом окупаемость обычно наступает в течение нескольких месяцев за счёт экономии времени и роста конверсии.